안녕하세요.

최근 주휴수당 관련하여 남자 노무사 담당자에게 문의를 한 결과, 상담 과정에서 매우 불쾌한 경험을 하게 되었습니다. 질문에 대한 명확한 답변을 듣고자 했으나, 담당자는 질문에 대해 확실한 지식도 없는지 통화중간 헷갈린다며 관련 서적을 찾아본후 본인 할 말을 하고 말을 가로막으며, 마치 싸우자는 듯한 태도를 보였습니다. 결국, 상담 도중 성질을 내며 통화를 종료한 상황이 발생하여 노동청에 문의하여 친절하고 상세한 답변을 받았습니다.

저는 단순히 필요한 정보를 얻기 위해 문의를 했을 뿐인데, 담당자의 불친절한 태도와 부적절한 응대에 매우 실망스러웠습니다. 이에 대해 공식적인 사과와 함께, 향후 고객 상담 시 보다 친절하고 전문적인 태도를 보여주시기를 부탁드립니다.

이와 같은 경험이 다시 발생하지 않기를 바랍니다. 감사합니다.