안녕하세요. 청소년근로권익센터입니다.
구체적인 사실관계를 100% 알 수 없어 명확한 답변은 어려우나.

자진퇴사인 경우 실업급여를 받을 수 있는 경우는,
질병, 거주지 이전, 임금체불, 직장 내 괴롭힘, 임신, 출산, 자녀양육 등과 관련한 구체적인 요건이 충족되면 자진퇴사의 경우라도 실업급여 수급이 가능 합니다.

청소년근로권익센터는 고용노동부 주관으로 청소년과 청년들의 노동상담 및 권리구제를 지원합니다.
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전화 상담 : 1644-3119
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