제가 편의점 알바 재직중이고요.
저저번주 금요일날, 오후 2시경 스포츠토토 처리과정에서 일어난 일입니다. 제가 스포츠토토 마킹지를 넣은과정에서 토토 바코드용지가 인쇄가 안된 상태로 걸려서, 기기를 손본 후 다시 표 인쇄 해드려서 포스기에 찍었습니다. 근데 제가 퇴근하고 난 다음날 토요일, 그 가격이 모니터에서 미송이 떴다고 사장님께 전화가 왔습니다. 그래서 출근날짜가 아닌데 출근해서 상황을 말씀드렸습니다. 용지가 아예 나오지가 않아서 취소를 할 수가 없었다고요. 스포츠토토 상담측에 미송 건 관련으로 전화를 드렸었는데 `그건 편의점본사(오티디라고 말했던 기억이 납니다)에 전화드려보셔야 할것같다.` 라는 짧은 답변만 하고 상담을 끝내버렸습니다.
그래서 사장님께서 결국 본사에 드려서 앞서 있던 상황을 설명드렸고 일요일날 근무를 하기로하고 다시 퇴근했습니다. 그리고 휴일이었던 화요일날, 사장님께서 다시 관련으로 전화를 주셨습니다. "본사에서 전달받은 내용으로는 20분~30분 이내에 취소를 했어야했고 해결해줄 수가 없대. 최대한 해결해보긴하겠지만 그렇게 알고있어." 라는 허무한 답변을 받고 통화를 끊었습니다.
인쇄용지가 나와야 취소를 할 수 있는데 테스트용 용지만 다시 출력이 되서 취소할 줄도 몰랐고, 해당 내용은 저 또한 전달/교육받은적이 없었던 내용입니다. 나중에 통화분위기상 제가 관련 미송 내용 건에 대한 가격을 물어야할수도 있는데, 관련된 책임을 일개 알바생에게 책임전가하는 느낌이 들었습니다. 그래서 제가 아무것도 할 수 없이 묵묵히 책임을 물어야하나 싶어서 이곳에다 구체적으로 알고싶어 상담드려봅니다.
어떤 것을 알고싶냐면
1. 해당 건은 알바생의 과실이 아닌 명백히 기기전산오류로 인한 것에 해당되는지
2. 이게 피해사실에 해당되면 산업재해로 해당이 되는지
3. 만약 신고할 때 관련 증거자료가 있는데 증거로 쓰기 적합한지
-토토 상담원과의 통화내용(자동 녹음 되어있음)
-친구와의 하소연 대화내용(카톡)
-통화기록(녹음X)