고객센터 4H 근무중입니다.
알바 개념으로 하고 있지만 하청업체 정규직 형태로 근무를 시작한 지 얼마 되지 않았는데요..

여러 가지 걸리는 부분이 많지만 그 중에서도
OT수당이 많이 걸립니다..
18시 출근이지만 선투입이 되면 그 시간부터 계산해서 준다고 메신저로 공유해달라해서 하고 있는데요..

퇴근OT를 이상한 기준으로 보고 있는 것 같아서요..

업무시간이 22시까지입니다만,
콜 받고 후처리하는 시간이 있으면 10-20분정도 지나고 퇴근하게 됩니다.

그런데 팀장님으로부터 “저희는 고객센터이기 때문에 수신,발신 마지막 시간으로 후처리 정리하고 있습니다” 라는데...

이해가 안됩니다ㅠㅠ 이렇게 OT발생하는 고객센터도 처음이어서 더 그렇네요.. 1-2분도 아니고 10-20분인데..

22시에 통화 종료되면 그건 OT를 못 받는다는 거 아닌가요...?
이거는 근로법에 걸리는 부분이 아닌가요..?