스키장알바를 하려고 아웃소싱업체에 9월 달에 회원등록비로 삼만원을 지불했습니다. 실제 근무지가 결정이 나서 들어갈때는 7만원을 더 내야하고요. 12월 말에 들어가기로 했었습니다. 근데 코로나 상황이 심각해져서 못 갈 것 같아서 삼만원 낸 것 환불해달라고 했는데 개인사정으로 안하는 거니까 못 해준다고 하네요. 이거 맞는건가요? 신고할 수 있는건가요?