기업정보

F&U신용정보는 SK텔레콤의 미납통신 요금관리를 시작으로, 컨택센터·마케팅 등으로 사업영역을 확장하며 끊임없는 도전과 혁신을 통해 국내 최고 수준의 Total BPO 서비스 회사로 성장했습니다.
현재 SK텔레콤, SK브로드밴드, SK텔링크 등 SK 그룹 및 하나카드, 하나은행, 하나캐피탈 등 하나금융그룹을 비롯한 주요 기업을 대상으로, 국내 최고 수준의 고객 서비스를 제공하고 있습니다.

F&U신용정보는 급변하는 디지털 트렌드의 선두에 서기 위해, AI(인공지능) 기반의 혁신 기술을 도입하고 사람과 기술이 조화를 이루는 새로운 서비스를 선보이려 합니다. 'AI와 컨택센터의 융합'이라는 큰 변화와 함께 새로운 비전을 선언하고 변화와 성장을 이룰 것입니다.
AI 기술을 활용한 새로운 차원의 고객서비스 제공을 통해 `AICC Based BPO Company` 로서 지속적인 성장을 추진하고 있으며, 고객에게 신뢰를 받고 사외에 기여하는 회사가 되기 위해 끊임없이 노력하겠습니다.

F&U신용정보의 혁신과 성장을 함께 할 패기와 열정, 도전정신을 갖춘 분들의 많은 지원 바랍니다.

1998 회사설립
2001 글로벌신용정보(주)로 상호 변경/기업진단 SK 그룹 편입
2003 금융감독위원회 겸업승인 (청구서 출력·발송 대행업무)
2006 에스엠데이타(주) 흡수합병(금융감독위원회 인가)
2008 금융위원회 겸업승인(청구에 관한 우편물의 출력 및 발송 대행)/ F&U 신용정보(주)로 상호 변경
2010 SKB 상담센터 오픈/"한국 서비스품질 우수기업 인증" 획득
2011 하나SK카드 인바운드 상담센터 (HS고객센터) 오픈
2012 코원에너지서비스 수납센터 오픈/"가족친화 우수기업" 인증 획득 (여성가족부)
2014 GWP"여성이 일하기 좋은 기업" 대상 수상 / 콜센터 모범운영 표창(광주광역시) / 대덕대학교 산업협력 제휴
2015 SKT 영업품질센터 오픈
2016 삼천리 채권관리센터 오픈/하나카드 서울고객센터 오픈
2016 일·가정 양립 우수기업 국무총리 표창 / 고용노동부 표창(서부지청)
2017 SK텔링크 고객센터 확대 오픈/ 광주은행 채권관리센터 오픈 / SK매직 채권관리센터 오픈
2018 ADT Caps 미납상담센터 OPEN
2019 BNK캐피탈 미납상담센터 OPEN/KB캐피탈 미납상담센터 OPEN
2020 하나카드 TM센터 OPEN / CPS(Credit Plus Service)* OPEN (고객 Data 분석을 통한 맞춤형 안내 서비스)
2021 하나은행 고객센터 OPEN/ 마케팅(홍보, 광고)업무 수리 획득/ 하나카드 서울센터 OPEN
2022 AICC based BPO Company로서의 Vision선포/ 현대엘리베이터 요금상담, SK브로드밴드 개인정보 컨설팅/NH농협캐피탈 미납상담
2023 SK텔레콤 '말하는 AI요금안내서 서비스'운영 / AICC사업 활성화를 위한 SK텔레콤 MOU체결
2024 우리금융캐피탈 통합상담(고객상담/미납상담) / 하나생명 고객상담 / 하나증권 고객상담 / 헨켈코리아 고객상담 / 키자니아 고객상담
JB우리캐피탈 미납상담 / KB캐피탈 미납상담