기업정보

최고의 고객 서비스를 위해 가치있는 통신서비스와 차별화된 유통서비스를 제공하여 고객의 행복을 실현하는 기업.

비전- No.1 고객서비스, ktis

목표- 고객 감동의 서비스 실현

핵심가치- 1등 ktis - 최고의 품질과 차별화된 서비스로 글로벌 1등을 지향하다.
고객 최우선- 고객 최우선으로 회사의 모든 역량을 결집한다.
Single KT- 경청과 협업으로 부서간 벽을 허물고 전체가 하나같이 움직인다.
정도 경영- 올바른 의사결정과 윤리적 판단으로 회사의 미래를 도모한다.

<창립이전>
2000.07.02 전국 단일화 전화번호 안내 서비스 개시
1997.01.01 전화번호 안내 유료화 실시
1990.01.03 전화번호 자동안내 도입
1935.10.01 전화번호 안내서비스 개시

<2001>
2001.12.31 우선번호 안내서비스 개시
2001.12.10 안내대기 시간광고 서비스 개시
2001.07.02 114 전화번호 안내 사업 개시
2001.06.27 한국인포서비스㈜ 설립

<2002>
2002.12.01 유, 무선인터넷 사업 개시
2002.02.01 별정통신(2호) 사업 개시
2002.01.01 KT강북 110 고객센터 운영 사업 개시

<2003>
2003.09.01 서울대학교병원(분당) 콜센터 운영 개시
2003.07.01 115 콜센터 운영개시
2003.01.01 KT강북, 강원 110번 고객센터 운영사업 개시

<2004>
2004.12.01 KT커머스 콜센터 운영 개시
2004.11.23 한국씨티은행 콜센터 (ASP)운영개시
2004.11.18 114 생활안내서비스 개시
2004.07.09 고객센터 품질인증 CQ마크 획득(사단법인 텔레마케팅 협회)
2004.05.21 국민연금관리공단 고객센터 수주
2004.01.01 KT선박무선업무 개시

<2005>
2005.11.24 2005 100대 우수 특허 제품 대상 (산업자원부, 특허청)
2005.06.21 일산동국대학병원 콜센터 운영 개시
2005.05.28 115전보센터 서울,부산, 통합운영
2005.05.17 2005 품질경영부문 최우수상 수상 (한국능률협회 주관)
2005.04.28 114 안내서비스 품질인증 CQ마크 획득
2005.03.02 서울아산병원 콜센터 운영 개시

<2006>
2006.12.27 도농교류 농촌사랑 대상 – 기업부문
2006.12.01 114 안내 SMS전송 서비스 개시
2006.07.13 중소기업 공동 A/S콜센터 운영 개시
2006.07.03 벅스 고객센터 운영 개시
2006.05.12 별정통신 1호 사업자 등록 취득 추가
2006.05.11 2006년 국제 표준경영대상 품질경영부문 대상 수상
2006.04.24 서울시립보라매병원 고객센터 운영 개시
2006.02.07 2006년 대한민국 프런티어 경영대상 수상

<2007>
2007.12.01 건강보험공단 고객센터 업무 개시
2007.11.12 교통안전공단 고객센터 업무 개시
2007.09.03 농협 고객센터 업무 개시
2007.08.01 Sky-Life 고객센터 업무 개시
2007.05.01 114BIZ서비스 출시
2007.05.01 일산병원 고객센터 업무 개시
2007.04.01 서울 의료원 고객센터 업무 개시
2007.03.27 정부민원안내 고객센터 업무 개시
2007.01.17 디지털 이노베이션 대상 수상[IT부문] – 정보통신부 장관상

<2008>
2008.11.04 114지역검색포탈사이트(114.co.kr) 오픈
2008.11.01 한국 도로공사 고객센터 운영개시
2008.08.25 서울대치과병원 고객센터 운영 개시
2008.06.01 고대병원 고객센터 운영 개시
2008.06.01 연세의료원 고객센터 운영 개시
2008.02.21 대한민국 우량 중소기업 대상 수상(산자부)
2008.01.01 국민연금공단 서울 고객센터 운영 개시
조선일보 독자센터 / 경희의료원 전화예약실 운영 개시
한겨례 s&c 고객센터 수주

<2009>
2009.11.02 kt is 출범
2009.10.19 서울아산병원 상담간호센터 운영 개시
2009.09.01 차병원 통합고객센터 운영 개시
2009.08.17 114 안내서비스 ISO9001 인증획득
2009.07.01 강남세브란스병원 고객센터 운영 개시
2009.04.16 한국전력공사 대구경북본부 고객센터 운영 개시
2009.04.012009년 남녀고용평등 우수기업선정(노동부/국무총리 표창 수상)

<2010>
2010.12.20 가천의대길병원과 U-health 사업 MOU 체결
2010.12.17 한국 거래소 KOSPI (유가증권시장) 상장
2010.10.13 한국 재무경영대상 중기업부문 대상
2010.10.06 한국 컨택센터 CEO 상
2010.08.01 전북대학교 고객센터 운영 개시
2010.05.01 kt텔레캅 고객센터 운영 개시
2010.04.01 한국보훈복지의료공단 고객센터 운영 개시
2010.03.06 한국전력공사 인천본부 고객센터 운영 개시
2010.01.04 kt계열사 편입

<2011>
2011.12.01 모바일 광고 서비스 출시
2011.11.04 IBA Best house organ for customers 부문 대상(사보)
Company of the year-telecommunications 부문 본상
2011.09.24 지역광고지 `ktis114`출간
2011.06.14 Olleh 콜링크 서비스 출시
2011.04.01 전북은행 콜센터 운영개시
한국전력공사 고객센터 운영 개시
2011.03.16 별정통신 4호 사업자 등록
2011.03.01 아산병원 건강진단센터 운영 개시
2011.01.01 건강보험공단 고객센터 운영 개시
중소기업청 콜센터 운영 개시

<2012>
2012.11.01 동산의료원, 참포도나무병원 콜센터 운영
2012.09.05 국가생산성대상 지식경제부 장관상
2012.09.01 번호검색APP ‘MY114’ 출시
2012.06.01 한전고객센터 운영
2012.04.01 kt is광고서비스 통합비즈니스 플랫폼 ‘통합광고주’ 구축
2012.01.16 강원대병원 고객센터 운영 개시
2012.01.01 kt강북 모바일 센터 직영 운영

<2013>
2013.12.27 KS Q ISO 9001:2009 / ISO 9001:2008 인증
2013.12.23 기업대학 운영기관 선정
2013.12.11 사회공헌관련 보건복지부장관 표창 수상
2013.09.11 [인천국제공항] 자동화 환급 운영개시
(관련 국내/국제특허 출원 2013.05.20)
2013.09.10 세계최초 자동화 환급시스템 개발완료
2013.05.01 서울의료원 콜센터 운영
2013.04.01 한국전력공사 경기북부본부 콜센터 운영
2013.03.01 경주시청 콜센터 운영
2013.01.25 [김포국제공항] 환급창구 업무개시
2013.01.18 kt M&S 개통센터 운영
2013.01.01 2013순천만국제정원박람회 콜센터 운영
2013.01.01 한국방송 시청자 콜센터 운영

<2014>
2014.11.27 KS-CQI 콜센터 품질지수 인증 조사 유선분야 1위 달성
2014.11.20 장애인채용 활성화 공헌 국회의원 표창 수상
2014.11.19 GWP코리아 일하기 좋은 100대기업 팀성과혁신상 수상
2014.10.27 원주CRM센터 설립
2014.10.24 지역경제활성화 공헌 대구광역시 표창 수상
2014.09.19 `kt is 도심환급창구` 오픈 및 서비스 개시
2014.09.18 기업대학 컨설턴트학과 첫 졸업생 배출
2014.08.27 정부콜센터 대표번호 110 단일화 출범 공헌 국민권위원회 표창 수상
2014.07.15 중국 유니온페이(UPI)와 함께 무인자동 내국세환급(Tax-Refund)
서비스 개시2014.07.04 `M모바일` 브랜드 출시로 알뜰폰(MVNO) 시장 진출
2014.03.28 맹수호 대표이사 취임
014.03.12 호텔 숙박용역 부가세 환급창구운영사업자 선정
(문화체육관광부)

<2015>
2015.08.30 kt버스쉘터 광고서비스 개시
2015.08.01 롯데백화점 본점 내국세환급서비스 개시
2015.06.01 알뜰폰(MVNO)사업 양도 완료
2015.04.23 KSQI 유무선 통합 우수콜센터 달성
2015.03.25 고용창출 100대 우수기업 선정(고용노동부)
2015.03.16 김포공항 KIOSK(무인자동환급기) 도입
2015.01.28 일산센터 개소